Privacy Policy

1. はじめに

このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、AIインデックス株式会社（以下「当事務局」といいます。）が運営するウェブサイト「AIインデックス®」（以下「当サイト」といいます。）の利用者の皆様（以下「利用者」といいます。）から収集する個人情報とその取り扱いについて定めたものです。 当事務局は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）をはじめとする関連法令、ガイドライン等を遵守し、利用者の個人情報を適正に取り扱うことをお約束いたします。当サイトのサービスをご利用いただく際には、本ポリシーの内容をご理解いただき、同意の上でご利用ください。

2. 適用範囲

本ポリシーは、当サイトの利用を通じて当事務局が収集し、利用する全ての個人情報に適用されます。 ただし、当サイトからリンクされている外部のウェブサイトやサービスにおける個人情報の取り扱いについては、本ポリシーの適用範囲外となります。これらの外部サイトやサービスをご利用になる場合は、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

3. 収集する個人情報

当事務局は、当サイトの運営に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により、以下の情報を収集することがあります。

  • 利用者から直接ご提供いただく情報

    • お問い合わせフォームやコメント投稿機能を利用する際に、氏名（ニックネームを含む）、メールアドレス、お問い合わせ内容、コメント内容など。
    • メールマガジン等の情報配信サービスに登録する際に、メールアドレスなど。
    • 各種アンケートやキャンペーンにご参加いただく際に、氏名、メールアドレス、年齢、性別、その他アンケート項目として定める情報など。
    • その他、利用者が当サイト上で任意に入力または送信する情報。

  • 当サイトの利用に伴い自動的に収集される情報

    • IPアドレス： 利用者が当サイトにアクセスする際に使用されるIPアドレス。
    • Cookie（クッキー）及び類似技術： 利用者のブラウザを識別し、閲覧履歴や設定情報を保存するためのCookie、ウェブビーコン等の技術を用いて収集される情報。詳細については「8. Cookie（クッキー）その他の技術の利用」をご参照ください。
    • アクセスログ： 利用者が閲覧したページ、滞在時間、利用環境（OS、ブラウザの種類・バージョン、画面解像度など）、リファラー情報（どのサイトから当サイトにアクセスしたか）、検索キーワードなど。
    • デバイス情報： 利用者が使用するデバイスの種類、OS、個別のデバイス識別子（広告IDなど、個人を直接特定できない範囲で）など。

  • AIチャットボット等への入力情報について 当サイト内でAIチャットボット等の対話型AIサービスを提供する場合があります。利用者がこれらのサービスに入力した質問内容、指示、会話データ等は、サービスの提供、応答品質の改善、不正利用の防止、及び当事務局による新たなサービス開発の目的で収集・利用されることがあります。これらの情報に個人情報が含まれる場合、本ポリシーに従って適切に取り扱います。特に機微な個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪被害情報など）の入力はお控えいただくようお願いいたします。

4. 個人情報の利用目的

当事務局は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

  • 当サイトのサービス提供及び運営のため（コンテンツの表示、情報の配信、利用者間のコミュニケーション支援など）。
  • 利用者からのお問い合わせ、ご相談、ご依頼等への対応のため（本人確認を含む）。
  • 利用者の利便性向上及び当サイトの品質向上のため。
    • 利用者の興味関心や閲覧履歴等に基づき、コンテンツのパーソナライズやレコメンデーションを行うため（AI技術を活用する場合があります）。
    • 利用者の利用状況を分析し、当サイトの表示や機能を最適化するため。
  • 当サイトのサービス改善及び新規サービスの開発のため。
    • アクセス解析、アンケート結果の分析等を行い、サービスの改善点や新たなニーズを把握するため（AI技術を活用したデータ分析を行う場合があります）。
    • 新しいコンテンツや機能の開発に向けた調査・検討のため。
  • マーケティング及び広告配信のため。
    • 当サイトや第三者のサービスに関する広告（ターゲティング広告を含む）の配信及びその効果測定のため。
    • メールマガジン、お知らせ、キャンペーン情報等の配信のため。
  • 不正行為（不正アクセス、スパム行為、なりすまし等）の防止及び対応のため。
  • 当サイトの利用規約等に違反する行為への対応のため。
  • 上記の利用目的に付随する業務遂行のため。
  • その他、個別に利用者の同意を得た目的のため。

5. 個人情報の第三者提供

当事務局は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合。
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  • 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合。この場合、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。委託先には、サーバーホスティング事業者、データ分析サービス事業者、広告配信事業者などが含まれる可能性があります。
  • 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
  • その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合。

6. 個人情報の共同利用

当事務局は、現時点において、収集した個人情報を特定の者との間で共同利用する予定はありません。 将来的に共同利用を行うこととなった場合には、あらかじめ共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、共同利用者の利用目的、及び当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称を、本ポリシーの改定等により公表いたします。

7. 個人情報の管理及び保護（安全管理措置）

当事務局は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当事務局が講じる主な安全管理措置は以下の通りです。

  • 組織的安全管理措置： 個人情報保護に関する責任者を設置し、個人情報の取り扱いに関する規程を整備・運用するとともに、法令や規程に違反している事実または兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。
  • 人的安全管理措置： 個人情報の取り扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施するとともに、秘密保持に関する事項を就業規則等に盛り込んでいます。
  • 物理的安全管理措置： 個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人情報が記録された機器、電子媒体等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じています。
  • 技術的安全管理措置： アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。また、個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています（例：SSL/TLSによる通信の暗号化、ファイアウォールの設置など）。
  • 委託先の監督： 個人情報の取り扱いを外部に委託する場合には、委託先において個人情報が安全に管理されるよう、契約により義務付け、適切に監督します。
  • 外的環境の把握： 外国において個人情報を取り扱う場合（外国のクラウドサービスを利用する場合など）には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、安全管理措置を実施します。

8. Cookie（クッキー）その他の技術の利用

当サイトでは、利用者の利便性の向上、サイトの利用状況の把握・分析、及び広告配信等を目的として、Cookie及びこれに類する技術（ウェブビーコン、ローカルストレージなどを含みます。以下総称して「Cookie等」といいます。）を利用しています。

  • Cookieとは： Cookieとは、ウェブサイトが利用者のコンピュータのウェブブラウザに情報を保存し、後で取り出すことができる小さなテキストファイルのことです。Cookie自体には、利用者を直接特定できる情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）は通常含まれません。

  • Cookie等の利用目的：

    • 利便性の向上： ログイン状態の維持、表示設定の記憶など。
    • 利用状況の把握・分析： 当サイトの訪問回数、閲覧ページ、滞在時間等の統計情報を収集し、サイトの改善に役立てるため。この目的のため、主に以下のアクセス解析ツールを利用しています。
    • 広告配信： 利用者の興味関心に合わせた広告（パーソナライズ広告）を配信するため。当サイトでは、以下の第三者広告配信サービスを利用する場合があります。これらの事業者は、Cookie等を利用して、当サイトや他のサイトへのアクセス情報に基づいて広告を配信します。

  • Cookie等の無効化（オプトアウト）： 多くのウェブブラウザでは、初期設定でCookieの受け入れが有効になっていますが、利用者はブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け入れを拒否したり、Cookieが送信される際に警告を表示させたりすることができます。ただし、Cookieを無効化すると、当サイトの一部の機能が正常に利用できなくなる場合がありますのでご注意ください。各ブラウザの設定変更方法については、ご利用のブラウザのヘルプメニュー等をご参照ください。また、上記に記載した各ツールのオプトアウトページからも、それぞれの情報収集を停止することができます。

9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

利用者は、個人情報保護法の定めるところにより、当事務局が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

  • 利用目的の通知
  • 開示（第三者提供記録の開示を含む）
  • 内容の訂正、追加または削除
  • 利用の停止または消去
  • 第三者への提供の停止

これらの請求を行う場合は、「13. お問い合わせ窓口」に記載の連絡先まで、所定の請求書（必要な場合は当事務局より送付します）に必要事項を記入し、本人確認書類（運転免許証、パスポート、健康保険証等の写しなど）を添付の上、郵送または当事務局が指定する方法にてご請求ください。代理人による請求の場合は、上記に加え、代理権を証明する書類（委任状など）及び代理人の本人確認書類が必要となります。 ご請求があった場合、当事務局は、本人確認を行った上で、法令に基づき、合理的な期間及び範囲において速やかに対応いたします。ただし、法令に定める事由により、ご請求に応じられない場合もございます。その場合は、理由を付して通知いたします。 なお、個人情報の開示及び利用目的の通知のご請求については、手数料（1件あたり1,000円（税込））をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

10. AI技術の利用と個人情報について

当サイトでは、利用者の皆様により良いサービスを提供するため、また、サイト運営の効率化を図るため、AI（人工知能）技術を活用することがあります。AI技術の利用にあたっては、利用者のプライバシー保護に最大限配慮し、以下の通り対応いたします。

  • AI技術の利用目的：
    • コンテンツの推薦・パーソナライズ：利用者の閲覧履歴や行動履歴、興味関心等をAIが分析し、各利用者に最適化されたコンテンツや情報を提供するため。
    • 利用者サポートの質の向上：AIチャットボット等を用いて、利用者からのお問い合わせに24時間対応したり、より迅速かつ的確な回答を提供するため。
    • コンテンツ生成の支援：記事作成や画像生成プロセスの一部をAIが補助することにより、より多様で質の高いコンテンツを効率的に提供するため。
    • データ分析とサービス改善：サイトの利用状況や利用者のフィードバックをAIが分析し、サービス改善や新機能開発に役立てるため。
  • AIの学習データとしての個人情報の取り扱い： AIモデルの学習や改善のために個人情報を使用する際には、原則として個人を特定できないように匿名化または統計化処理を施します。ただし、上記のAIチャットボット等において利用者が入力した情報を、応答品質の改善目的でAIの再学習に利用する場合がありますが、その際も個人情報の取り扱いには細心の注意を払います。
  • AIによる自動化された意思決定： 現時点において、当サイトが提供するサービスでは、利用者の法的権利や契約上の地位に重大な影響を及ぼすような、AIによる完全に自動化された意思決定（例：サービスの利用可否の自動判断など）は行っておりません。将来的にそのような機能を提供する場合は、事前にその旨を通知し、適切な説明と異議申し立ての機会を設ける等の措置を講じます。
  • 透明性の確保： 当サイトにおいてAI技術がどのように利用されているかについて、可能な範囲で情報提供に努めます。

11. 免責事項

  • 当事務局は、本ポリシーに定める安全管理措置を講じますが、インターネット通信の性質上、情報漏えい等のリスクを完全に排除することはできません。利用者は、このリスクを理解した上で当サイトをご利用ください。
  • 当サイトからリンクされている外部のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当事務局は一切の責任を負いません。各リンク先のプライバシーポリシー等をご確認ください。
  • 利用者の故意または過失による個人情報の漏えい、または第三者による不正アクセス等（当事務局の責に帰すべき事由によらないもの）については、当事務局は責任を負いかねる場合があります。

12. プライバシーポリシーの変更

当事務局は、法令等の改正、事業内容の変更、利用者の要望、その他運営上の必要に応じて、本ポリシーの内容を改定することがあります。 本ポリシーを改定した場合は、当サイト上での掲載その他の適切な方法により利用者に通知または公表いたします。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。利用者の皆様におかれましては、当サイトをご利用になる際に、最新のプライバシーポリシーをご確認くださいますようお願いいたします。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問、苦情、ご相談、または個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。

AIインデックス株式会社 個人情報お問い合わせ窓口 メールアドレス： contact@aiindexers.com  （受付時間：平日10:00～17:00、土日祝日・年末年始を除く）

制定日：2025年4月1日
最終改定日：2026年4月11日